Serwis
Od 2020r produkowane przez nas komory klimatyczne wyposażone w router, dzięki temu możliwy jest monitoring oraz zdalny dostęp i diagnoza poprawności pracy urządzeń. System monitoringu jest anonimowy, każdy klient otrzymuje swój numer porządkowy w celu identyfikacji urządzenia. Monitoring oraz zdalny dostęp oferowany jest na dwóch poziomach funkcjonalności:
Standard (bezpłatnie w okresie gwarancyjnym) ogólny dostęp bez uprawnień:
Operator (podgląd):
– aktualny stan pracy urządzenia (praca/postój/alarm);
– podstawowe parametry pracy urządzenia (np. temperatura, wilgotność – zadana/aktualna);
– wykresy parametrów j.w. (w okresie 7 dniowym);
Serwis:
– automatyczna informacja o stanach alarmowych na e-mail producenta;
– pełna zdalna diagnoza urządzenia – nieograniczony dostęp – edycja parametrów.
Standard plus (dodatkowo) dostęp tylko z uprawnieniami:
Operator (podgląd i edycja) :
– podstawowych funkcji urządzenia (start/stop/opóźniony start/zmiana aktualnego programu);
– wykresy parametrów j.w. (w okresie 1 dniowym / 1 godzinnym);
– automatyczna informacja o stanach alarmowych na dwa e-maile operatora;
Serwis:
– automatyczny, prewencyjny system sprawdzania poprawności działania urządzenia 24h/d, badanie dopuszczalnych odchyłek parametrów np. ciśnień/temperatur/ itp., możliwość wykrycia z wyprzedzeniem usterki np. nieszczelności w układzie chłodniczym, automatyczna informacja o stanach ostrzegawczych na e-mail serwisu producenta.
